• Bonjour! Member's Cardはどこでもらえますか?

    INNOCENTグループの[ご利用指定店舗]で受取ることができます。
    商品を¥5,000以上ご購入頂いたお客様に対してお配りします。

  • Bonjour! Member's Cardを使用できる店舗は決まっていますか?

    INNOCENTグループの[ご利用指定店舗]でご利用頂けます。
    ショップ一覧にてMember's Cardの使用可否をご確認ください。

  • 入会・登録の手順を教えて下さい。

    メンバーズカードご利用指定店舗にて¥5,000以上御買上げの方に、ご入会申込書をお渡しいたします。
    パソコンもしくは携帯電話から会員専用WEBサイトにてご入会の手続きを行って下さい。入会金・会費は無料です。

  • 初めての登録ですが、ログインできません。

    ログインしていただくには、先ずご入会手続きが必要となります。「新規ご登録」ボタンをクリックして
    [仮登録画面]へお進み下さい。

  • 仮登録はできましたが、メールが届きません。

    迷惑メール対策などを設定されている方、または仮登録後「確認メール」が届かない場合は、以下のドメイン指定受信設定をして下さい。
    ドメイン指定受信設定⇒ innocent-store.jp
    また、仮登録の際にご入力いただいたメールアドレスをお間違いになられている場合がございます。
    設定をご確認の上、お手数ですがあらためて仮登録を行って下さい。

  • 仮登録完了メールは届きましたが、URLをクリックしても本登録の画面が開きません。

    お客様のパソコンまたは携帯電話のメール受信状況によっては、メール内に記載のURLが改行されている場合や途中で切れてしまっている場合がございます。お手数ですが、URLを正しくコピーしてブラウザのアドレスバーに貼り付け、またはURLを完全に表示した状態でアクセスして下さい。(携帯電話によっては、メールを全文受信していない可能性もございます。メールを全文受信後、URLを完全に表示した状態でアクセスして下さい。)

  • Bonjour! Member's Cardの会員番号とエントリー番号はどこにありますか?

    Bonjour! Member's Cardの裏面に会員番号(13ケタ)とエントリー番号(4ケタ)を記載しています。

  • 推奨環境について教えて下さい。

    当サイトは、下記の環境における基本動作を確認しています。
    ご使用ブラウザのバージョンがそれ以前の場合、下記ダウンロードより入手されることをお薦めします。
    Windowsの場合:Internet Explorer 7.0以降、Firefox 3.5以降
    Macintosh OSXの場合:Safari 4.0以降、Firefox 3.5以降

  • スマートフォンで登録できますか?

    スマートフォンではパソコン用画面での登録となります。
    また、スマートフォンでは携帯電話用メールアドレスでのご登録ができません。パソコンで使用できるメールアドレスにて、ご登録をお願いいたします。

  • オンラインストアでもBonjour! Member's Cardのポイントは使用できますか?

    ヰノセントオンラインストアのポイントはBonjour! Member's Cardでは使用できません。
    また、Bonjour! Member's Cardのポイントもヰノセントオンラインストアでは今のところ使用できません。

  • オンラインストアの会員登録をしたいのですが、オンラインストアの会員登録フォームに
    Bonjour! Member's Card登録情報が表示されません。

    ヰノセントオンラインストアとBonjour! Member's Cardの会員登録は別のものとなります。
    ヰノセントオンラインストア会員登録をされる場合は別途ご登録下さい。
    [ヰノセントオンラインストア会員登録はこちら]

  • ポイントの確認はどこでできますか?

    お客様の現在のポイントは、当サイトにてご確認できます。
    会員番号とパスワードにて[ログイン]していただきますと表示されます。

  • 本日購入した分のポイントが反映されていません。ポイントはいつ反映されますか?

    本日購入したポイントの反映は翌日となります。ご購入当日は、購入分のポイントの確認ができません。

  • 貯まったポイントはどうなるのですか?

    現在ポイントが50ポイント以上に達した時点で50ポイント毎に¥1,000値引きがご利用頂けます。

  • ポイントの有効期限はありますか?

    ポイントのご利用有効期限は最終購入日から1年間となります。
    最終購入日より1年間ご利用のない場合、お預かりしたポイントはクリアされ失効します。

  • セール商品にもポイントがつきますか?

    セール商品、他のキャンペーンによる値引や割引の場合、ポイント付与対象外となります。

  • 退会について

    登録状況を確認の上、当店で退会手続を致しますので、カード裏面記載の会員番号をこちらからお知らせ下さいます様お願い致します。